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Kundendienst

Hilfe wird immer denjenigen gegeben, die danach fragen

Wenn Sie irgendwelche Probleme bei der Bestellung, Auswahl der richtigen Produktlänge oder Zahlung, geben Sie einfach unseren Kundenservice einen Anruf, um Ihre Hand zu nehmen und Dinge Schritt für Schritt zu tun. Oder senden Sie Ihre Anfrage und Adresse / Lieferung Details per E-Mail und wir erstellen die Bestellung offline. Wir werden feststellen, ob Sie zufällig zweimal oder mehr bestellt haben und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Dinge zu beheben. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben oder die Bestellung in irgendeiner Weise ändern möchten (bevor sie ausgeliefert werden), kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen, es zu korrigieren.

Zahlung

Sie können direkt bezahlen, ohne ein Konto zu erstellen. Sie zahlen sicher mit iDEAL (Niederlande), Apple Pay, Google Pay, Klarna Pay Later (Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Finnland), Bancontact (Belgien), KBC / CBC-Zahlungstaste (Belgien), Belfius Direct Net (Belgien), Sofortbanking, Kreditkarten Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi, Maestro, Paypal, IBAN-Überweisung (Vorauszahlung), Giropay (Deutschland), EPS (Österreich) und Przelewy24 (Polen).

Versand- und Lieferinformationen

Die Produkte werden aus den Niederlanden versandt. Versand durch PostNL, die schnellen und sicheren europäischen Paketdienste mit lokalen Partnern für die letzte Meile. PostNL kann lokale Partner wie Hermes für Deutschland, DPD für Frankreich und Yodel für Großbritannien haben. Wir stellen Ihnen sowohl die PostNL / DPD als auch die lokalen Partner zur Verfolgung von Links zur Verfügung. Für die Zustellung ist eine Empfangsunterschrift erforderlich (außerhalb der Niederlande). Wir setzen Ihre Telefonnummer auf die Pakete als Teil der Lieferadresse, um Probleme zu lösen.

Pickup bei Parcelshop

Wenn in Ihrem Land verfügbar, können Sie an einen DPD Pickup Paketshop versenden lassen, um keine Lieferung zu verpassen. Bitte fordern Sie die DPD Paketshop-Zustellung mit einem Hinweis an der Kasse an. Sie können sich auch vor der Bestellung beim Kundenservice erkundigen.

Bitte lesen Sie Ihre europäischen Verbraucherrechte für Online-Shopping: http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/

Überprüfe die geschätzten Laufzeiten: https://www.internationalparceltracking.com/#/search

Versandkosten nach Hause und Arbeitsadresse basierend auf dem Wagenwert inklusive Steuern.

Waarde winkelwagentje (inclusief BTW)

Cart value (including VAT)

Artikel Betrag (inkl. Steuern)

Valeur du panier (TVA incluse)

€1+ €100+
AUT - Austria € 15,13 same
BEL - Belgium € 6 same
BGR - Bulgaria € 29,65 same
CZE - Czech Republic € 18,15 same
CYP - Cyprus € 29,65 same
DEU - Germany € 9,08 same
DNK - Denmark (excluding Faroe Islands and Greenland) € 15,73 same
ESP - Spain (including Balearic Islands, excluding Canary Islands) € 16,94 same
EST - Estonia € 29,65 same
FIN - Finland € 21.78 same
FRA - France (including Corsica, excluding Andorra) € 15,13 same

GBR - Great Britain (including Northern-Ireland, excluding Gibraltar and Channel Islands)

Delivery Duty Unpaid (DDU). The buyer is responsible for import duties and fees.

Delivery only for orders above GBP 135 (EUR 160) due to import regulation.

Not Applicable € 20,88 per package
GRC - Greece € 29,65 same
HRV - Croatia € 29,65 same
HUN - Hungary € 21,78 same
IRL - Ireland € 20,87 same
ITA - Italy (excluding San Marino en Vatican City) € 16,94 same
LIE - Liechtenstein € 53,78 per package same
LTU - Lithuania € 22,45 same
LUX - Luxemburg € 12,71 same
LVA - Latvia € 29,65 same
MCO - Monaco € 14,82 same
MLT - Malta € 29,65 same
NLD - Netherlands € 6 same
POL - Poland € 21,78 same
PRT - Portugal (including Azores and Madeira) € 18,76 same
ROU - Romania € 29,65 same
SVK - Slovakia € 18,15 same
SVN - Slovenia € 22,69 same
SWE - Sweden € 21,78 same
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Rückkehr

Sie können die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Senden Sie Ihre Auszahlungsanfrage per E-Mail, rufen Sie uns an oder per Post. Sie zahlen für eine Rückfahrkarte, aber wir machen es Ihnen leicht. Wir können Ihnen ein Rücksendeetikett schicken, das Sie dem Paket beifügen. Für die Niederlande zahlen Sie 6,95 Euro pro Paket bis zu 30 kg, für Belgien und Deutschland 15 Euro, Frankreich 17 Euro, Großbritannien 20 Euro. Wir werden dann diesen Betrag der Erstattung halten. Senden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendebenachrichtigung oder geben Sie sie an uns. Wir erstatten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Im Falle einer teilweisen Rückgabe werden wir die ursprüngliche Versandgebühr nicht zurückerstatten.